辦公場(chǎng)所的清潔

1)辦公室的清潔

 (1)作業(yè)原則在集中辦公時(shí)間的前或后進(jìn)行，通常是在室內無(wú)辦公人員時(shí)作業(yè);--般情況下，需2人以上才可進(jìn)人。

 (2)流程準備檢查?清倒擦抹—整理—更換吸塵…關(guān)閉一收尾-記錄。

 (3)作業(yè)流程

①準備:2條毛巾、膠水桶、排拖、掃把、撮箕、垃圾袋、塵推(噴好靜電吸塵液)、拖把、肥皂、洗衣粉。

②進(jìn)人入:每組2?3人，組長(cháng)持鑰匙開(kāi)門(mén)，同時(shí)進(jìn)人，門(mén)不要關(guān)。室內若有人，應先打招呼，得到允許后再作業(yè)。

③檢查:進(jìn)人室內后，先查看有無(wú)異?，F象、有無(wú)客戶(hù)遺忘的貴重物品、有無(wú)已損壞的物品。如發(fā)現異常，應先向上級主管報苦后再作業(yè)。

④清倒：清倒煙灰缸、紙簍、垃圾桶。在倒煙灰缸時(shí)要檢查煙頭是否完全熄滅。清倒紙簍、集中垃圾袋時(shí)，應注意里邊有無(wú)危險物品，并及時(shí)處理。

⑤擦抹：從門(mén)口開(kāi)始，由左至右或由右至左，依次擦拭室內家M和墻壁等。擦拭家具時(shí)，應由高到低，先里后外；抹墻壁時(shí),重點(diǎn)擦拭墻壁飾物、電燈開(kāi)關(guān)插座盒、空調風(fēng)口、踏腳板、門(mén)窗、窗臺等。大幅墻面、天花等的清潔可以定期進(jìn)行，也可穿插在日常保潔中進(jìn)行(每天抹一間或一面)。

⑥整理：臺面、桌面上的主要用品，如電話(huà)、臺歷、臺燈、煙灰缸等抹凈后，應按客戶(hù)習慣的固定位置放好。如發(fā)現局部臟污需及吋處理(任何有文字的紙張不得作廢紙扔掉)。

⑦更換:更換垃圾袋、煙灰缸。

⑧吸f:按照先里后外，先邊角、桌下，肟大面的順序進(jìn)行吸塵作、Ik椅子等設備挪動(dòng)后要原位擺好。發(fā)現局部臟污應及時(shí)處理。

⑨關(guān)閉：清潔結束后，保潔人員退至門(mén)口，環(huán)視室內，確認質(zhì)量合格，然后關(guān)燈、鎖門(mén)。

⑩id錄:認真記錄每日作業(yè)情況，主要包括保潔員人數、姓名、清潔房間號碼、進(jìn)出時(shí)間、作業(yè)時(shí)客戶(hù)狀態(tài)(無(wú)人、工作、返四等)、家具設備有無(wú)損壞等。

 (4)周期性工作

①擦拭電話(huà)和電腦鍵盤(pán)，每周1次。

②擦拭玻璃及紗窗，每周1次。

③文件柜及空調室內機頂，每周1次。

④擦拭植物葉面灰塵并清理枯黃枝葉，每周1次。

 (5)質(zhì)量標準

①地面:保持無(wú)腳印、無(wú)污跡、無(wú)泥水跡、無(wú)堆放雜物。

②玻璃:玻璃潔凈，目視無(wú)塵、無(wú)明S斑點(diǎn)。

③室內：桌面上的資料整理歸位。

④室內照明設備:做檢查，發(fā)現故障，及時(shí)上報。

⑤桌椅及其他設施:手摸無(wú)塵。

⑥天花板、燈具：目視無(wú)蛛網(wǎng)。

⑦地墊:清洗的墊子晾干存放備用。

 (6)注意事項

①由于受時(shí)間的限制，需在規定時(shí)間內完成作業(yè)，并制定相應的、周密的清潔計劃，事先設計好作業(yè)內容、作業(yè)路線(xiàn)、作業(yè)程序、作業(yè)時(shí)間,要求保潔人員按計劃作業(yè)，動(dòng)作利索快捷。

②地拖、抹布等清潔工具，町多備幾份，以減少往返清洗時(shí)間，提高短時(shí)間內突擊作業(yè)的效率。

③進(jìn)入客戶(hù)已下班的辦公室作業(yè)時(shí)，必須由2人或2人以上同時(shí)進(jìn)行作業(yè)，并注意不做令人懷疑的動(dòng)作，以免產(chǎn)生誤會(huì )。

④抹辦公桌椅時(shí)，桌面上的文件、物品等不得亂動(dòng)。如發(fā)現手表、項鏈、錢(qián)包、通訊器材等貴重物品，應立即向主管及保安部門(mén)報合。

⑤抹飾柜、飾物等貴重物品、陳列品時(shí)，切記要小心、抓穩、輕抹、輕放，一般情況下不得使用有腐蝕性的清潔劑。

⑥吸塵器聲音大，室內吸塵作業(yè)可安排在客戶(hù)上班前或下班后進(jìn)行。

⑦辦公室鑰匙必須有嚴格的管理制度，除指定人員外，不得交與任何人員，客戶(hù)要求開(kāi)門(mén)或保潔人員作業(yè)時(shí)返回室內，應嚴格執行登記手續。

2)會(huì )議室的清潔

 (1)操作流程

①按順序擦拭窗臺、窗框、門(mén)、扶手。

②依次清潔墻面、護墻板、踢腳線(xiàn)。

③擦拭茶幾、桌子，用吸塵器吸去沙發(fā)上的灰塵。

④用吸塵器進(jìn)行地面、地毯吸塵。

⑤噴灑適量的空氣清香劑。

⑥檢查是否有遺漏處，收拾清潔工具，并關(guān)好門(mén)、

 (2)清潔標準

①室內的窗、窗臺、窗框干凈、整潔、無(wú)破損。

②室內墻面、天花板整潔、完好，無(wú)污漬、無(wú)浮灰、無(wú)破損、無(wú)蛛網(wǎng)。

③地面、地毯整潔、完好,無(wú)垃圾、無(wú)污漬、無(wú)破洞。

④室內各種家具光潔，無(wú)灰塵，放置整齊。

⑤室內各種燈具整潔、完好，無(wú)破損。

⑥室內空調出風(fēng)干凈、整潔，無(wú)積灰、無(wú)霉斑。

⑦室內各種藝術(shù)裝飾掛件掛放端正，清潔無(wú)損。

⑧定時(shí)噴灑空氣清香劑，保持室內的空氣清新。

3)沙發(fā)、屏風(fēng)、隔斷的清潔

 (1)作業(yè)要求對沙發(fā)、屏風(fēng)、隔斷表而等進(jìn)行消毒清洗，清除污漬，使污穢的表面迅速恢復光潔。

 (2)使用設備及清潔劑

①使用設備:沙發(fā)清洗機、擦拭布、手工刷、水桶。

②)使用清潔劑：沙發(fā)專(zhuān)用清潔劑。

 (3)操作流程

①將稀釋好的清洗劑倒人沙發(fā)清洗機水箱內，進(jìn)行清洗。

②邊擦洗邊吸除污水,對沙發(fā)清洗機無(wú)法洗到的地方可用手T刷擦洗。

③用清水再洗一遍，吸干水分即可完成。

 (4)注意事項清潔沙發(fā)、屏風(fēng)、隔斷禁止使用酸性清潔劑，否則會(huì )損傷沙發(fā)、屏風(fēng)、隔斷表面。

 (5)清潔標準表面干凈、無(wú)污跡、無(wú)印痕。

4)門(mén)板、墻面的清潔

 (1)準備工具藥劑抹布、硬件清潔劑或除油脂劑。

 (2)操作流程圖

     1.藥劑配兌

     2.擦拭門(mén)板

     3.擦拭墻面

 (3)檢查標準不可有臟污及灰塵，白布擦拭不可有臟污。

5)辦公設施的清潔與消毒

 (1)作業(yè)要求對電話(huà)、電腦、復印機、傳真機、碎紙機、打印機等辦公設施表面進(jìn)行清洗，清除表面的一切污漬，而后進(jìn)行消毒處理。

 (2)使用設備及清潔劑

①使用設備:高級擦拭布、小手刷、水桶。

②使用清潔劑:專(zhuān)用電話(huà)消毒清潔劑、電腦外體消毒清潔劑。

 (3)操作流程

①檢查現場(chǎng)安全裝置，確保無(wú)安全隱患。

②按照從上到下的順序用清潔工具進(jìn)行清潔。

 (4)注意事項

①清潔設施避免使用酸性清潔劑，否則會(huì )損傷和腐蝕表面

②忌用粗糙物磨擦表面，以免表面留下永久性劃痕。

 (5)清潔標準表面十凈、無(wú)污跡、無(wú)印痕。

6)電腦的清潔

 (1)流程：工作準備->關(guān)閉電腦電源->顯示器的清潔->鍵盤(pán)鼠標的清潔->主機的清潔->機殼的清潔->收尾。

 (2)工作準備

①工具：棉花、毛巾、軟毛刷、小軟毛刷和螺絲刀(一字螺絲刀和十字螺絲刀各1把)大毛巾(吸水性較好)、纖維巾，小噴槍或吹風(fēng)機。

②藥劑：清潔劑，主機清潔劑、潔而亮。

③關(guān)閉電源

 (3)清潔流程

①顯示器(臺式)的清潔(首次清潔耗時(shí)：5~7分鐘，正常養護耗時(shí)2~4分鐘)：

    a.先用大毛巾擦去表面的灰塵；

    b.用電腦清潔劑均勻噴涂在電腦顯示屏及外殼上(注意:顯示屏上噴涂2?4次)；

    c.用纖維巾擦拭:首先擦拭顯示屏,擦拭時(shí)先打圈擦拭污垢殘留處，再以“之”字形由上至下均勻擦拭，最后順著(zhù)屏幕邊緣將邊角擦拭干凈;然后用相同的方法擦拭機殼，對于較臟處，可以進(jìn)行再次噴涂擦拭；

    d.散熱孔處須用主機清潔劑噴涂擦拭。

②鍵盤(pán)、鼠標的清潔(首次清潔耗時(shí)：8~12分鐘，正常養護耗吋3~5分鐘)：

    a.芮先拔掉鍵盤(pán)與主機連接處的插頭；

    b.用大毛巾擦去鍵盤(pán)表面的灰塵；

    c.將大毛巾平鋪于桌上，然后將鍵盤(pán)表面朝下放在毛巾輕輕磕出鍵盤(pán)縫隙中的雜物；

    d.將鍵盤(pán)平放在桌h.，均勻噴涂上清潔劑；

    e.首先用纖維巾擦拭鍵盤(pán)正上方，然后用擦拭巾包住卡片或尺子，順著(zhù)鍵盤(pán)縫隙劃動(dòng)，即可將鍵盤(pán)縫隙清潔如新。

    f.清潔鼠標，先噴上清潔劑然后擦拭，注意將滾軸轉動(dòng)著(zhù)清潔完全。

③主機的清潔(首次清潔耗時(shí)10~20分鐘)：

    a.先用大毛巾擦掉機箱外的灰塵，然后用電腦表面清潔劑將機箱表面清潔干凈；

    b.拆幵機箱，拆掉主機電源、CPU上面的風(fēng)扇以及顯卡；

    c.清洗電源盒:打開(kāi)電源盒，先用刷子刷去表面灰塵，風(fēng)扇軸承加一滴潤滑油，然后用主機清潔劑噴洗即可；

    d.用刷子清除風(fēng)扇、散熱片和顯卡上的灰塵，風(fēng)扇軸承加一滴潤滑油；

    e.裝上散熱片、風(fēng)扇以及顯卡；

    f.將主機放在大毛巾上。傾斜30°~45°，用主機清潔劑沖洗主機內部；

    g.直接裝機。

 (4)電腦清潔的效果

①清潔表面的污垢，使其達到光亮如新的效果。

②清毒除菌，達到物體表面健康、杜絕二次污染的效果3

③消除靜電和污物，使電腦內部硬件工作壽命延長(cháng)，避免硬件損壞造成不必要的數據及經(jīng)濟損失。

④減少電腦輻射，達到對使用者最低危害的效果。

⑤滋潤養護物體表面，生成保護膜，達到防老化、黃變、龜裂并延長(cháng)物品使用壽命的效果。

 (5)質(zhì)量標準外殼、鍵盤(pán)，無(wú)灰塵、無(wú)污跡、無(wú)粘貼物。

 (6)清潔頻次1次/月。