社區保潔管理與服務(wù)常識

—、保潔管理的含義

保潔管理是環(huán)境管理中最經(jīng)常、最普遍的一項基礎工作，是提供優(yōu)雅、舒適、清潔的生活環(huán)境和工作環(huán)境的主要組成部分。

保潔管理就是指社區管理者對社區有計劃、有條理、有程序、有目標的，并按指定的時(shí)間、地點(diǎn)、人員進(jìn)行日常的清潔服務(wù)，結合精神文明建設.依照規范服務(wù)的要求對使用者進(jìn)行宣傳教育、專(zhuān)業(yè)管理，并使其能自覺(jué)養成良好的衛生習慣，遵守規章制度.保持社區容貌整潔.減少疾病，促進(jìn)身心健康，以提高社區使用環(huán)境的效益。

保潔管理是一項服務(wù)性很強的工作.社區管理者要根據社區的特點(diǎn)和實(shí)際情況制定一套相應的對保潔管理的具體要求.通過(guò)社區管理者和使用者共同從制度上、管理上、精神上、文化上的規范努力.達到安全、整潔、舒適、優(yōu)美、和諧的生活環(huán)境和工作環(huán)境。

二、保潔管理的具體內容

保潔管理應從計劃管理、制度管理、檢查管理著(zhù)手.以制定管理制度、做好保潔設施建設和做好環(huán)衛宣傳為基本措施，并將管轄區域的公共場(chǎng)地、樓宇區為外生活廢棄物為保潔管理范圍。

1.主要內容

(I〉外墻基面保潔。

(2)公共部分保潔。

(3)設備設施保潔。

(4)道路保潔。

(5)綠化保潔。

(6)樓道保潔。

2.具體要求

(1)樓道扶手、玻璃、“三箱”（垃圾箱、電表箱、信報箱）無(wú)塵土，墻面無(wú)浮塵。

(2)道路、樓道、綠化帶無(wú)紙屑，無(wú)垃圾（公共垃圾），無(wú)煙頭。

(3)公共設施、設備保持清潔、無(wú)堆放物及浮塵。

(4)建筑物外墻面無(wú)明顯塵土和可清理污物。

(5)公共部位無(wú)隨意堆放物，無(wú)明顯垃圾。

(6)管理區域整體環(huán)境的整潔。

三、保潔管理制度

保潔管理制度應根據管理區域的管理要求制定出每日、每周、每月的工作計劃。

1.每日保潔工作

(1)生活垃圾每天清除兩次，特殊情況隨時(shí)清除。

(2)管理區域道路（含人行道）和公共場(chǎng)地、娛樂(lè )場(chǎng)地每日清掃兩次。

(3)樓梯扶手每日濕擦一次。

(4)樓道窗臺每日擦拭一次，欄桿防盜門(mén)浮灰、污跡隨時(shí)擦凈。

(5)樓宇內表箱、信報箱、分線(xiàn)箱、電話(huà)、有線(xiàn)箱每天擦拭一次。

(6)樓道每天清掃一次，隨時(shí)清理綠化帶、建筑藝術(shù)品等周?chē)睦?/span>

(7)每日擦拭一次草坪燈罩。

2.每周保潔工作

(1)每周檢查窨井蓋板.有損壞立即調換（特殊情況隨時(shí)檢查調

換）。

(2)督促業(yè)主保持整潔，公共走道不準堆放雜物。

第一章社區保潔及保潔員衛生知識

(3)公共走道、樓梯每周拖洗一次。

(4)外墻基溝渠每周清理一次。

(5)門(mén)洞屋檐上前平臺每周清掃一次。

(6)垃圾房、垃圾洞每周清洗一次。

3.每月保潔工作

(1)墻面浮塵、天花板塵灰每月清理一次。

(2)殺蟲(chóng)藥水每月噴灑一次。

(3)單元防盜門(mén)每月擦拭一次。

(4)樓道公共窗戶(hù)每月擦拭一次。

(5)公共照明燈罩每月擦試一次。

(6)樓頂平臺每月清掃一次。