物業(yè)管理有限公司清潔操作標準

一、樓道

1.清潔范圍

樓道梯級、扶手、墻面、電子門(mén)、信報箱、配電箱、消防栓、消防管道、樓道門(mén)窗、樓道燈開(kāi)關(guān)及燈具的清潔。

2.清潔作業(yè)程序

(1)備掃把、垃圾鏟、膠袋、膠桶、拖把各一只，從底層至頂層自下而上清掃樓道梯級，將果皮、煙頭、紙屑收集于膠袋中然后倒入垃圾車(chē)；用膠桶裝清水，洗凈拖把，擰干拖把上的水，用拖把從頂層往下逐級拖抹梯級，拖抹時(shí)，清洗拖把數次。

(2)備抹布一塊，膠桶（裝水），自下而上擦抹樓梯扶手及欄桿，擦抹時(shí)，清洗抹布數次。

(3)清潔消防栓、管：備掃把一把，膠桶（裝水），抹布兩塊（干、濕各一塊）。先用掃把打掃消防管上的灰塵和蜘蛛網(wǎng)，再用濕抹布擦抹消防栓及玻璃，然后用干抹布擦抹玻璃一次，按上述程序逐個(gè)清潔。

(4)清潔墻面、宣傳板、開(kāi)關(guān)：備干凈的長(cháng)柄膠掃把、膠桶（裝水）、抹布和刮刀。先用掃把打掃墻上的蜘蛛網(wǎng)，再撕下墻上貼的廣告紙。如有殘紙時(shí)，用濕抹布抹濕殘紙，慢慢用刮刀刮去，撕下宣傳板上過(guò)期的資料和通知，用濕抹布擦抹干凈；將抹布清洗干凈，盡量擰干水分，擦抹各樓道燈開(kāi)關(guān)板。

(5)清潔電子門(mén)：備梯子一個(gè)，膠桶（裝水）和抹布。用濕抹布從上往下擦抹電子門(mén)和信報箱一遍。擦抹時(shí)，清洗抹布數次，然后用干抹布抹信報箱以及電子門(mén)上的號牌和按鈕。

(6)用干抹布擦抹配電箱、電表箱上的灰塵和污跡。

(7)清潔窗戶(hù)玻璃：備玻璃刮，清水一桶，清潔劑，按《玻璃門(mén)、窗、鏡面的清潔》進(jìn)行作業(yè)。

(8)每小時(shí)巡視檢查樓道內外衛生一次，將廣告紙、垃圾清掃干凈。

3.清潔標準

(1)每星期清掃、擦抹兩次。梯級每月用拖把拖抹一次，窗戶(hù)玻璃每月清潔一次。

(2)目視樓道：無(wú)煙頭、果皮、紙屑、廣告紙、蜘蛛網(wǎng)、積塵、污跡等。

4.安全事項

擦抹配電箱時(shí)禁用濕毛巾，不得將配電箱門(mén)打開(kāi)以防觸電造成意外。

二、地下室、天臺、轉換層

1.清潔范圍

地下車(chē)庫、地下室除設備間以外的所有公共場(chǎng)地、裙樓平臺、轉換層、天臺。

2.清潔工作程序

(1)每天早晨     點(diǎn)和下午     點(diǎn)分兩次用掃把清掃地下室、地下車(chē)庫的地面及公共梯間的臺階，清除地面及排水溝內的垃圾、雜物，并將垃圾運至地面垃圾屋。

(2)用膠管、長(cháng)柄刷沖刷地面的油污、油漬。

(3)上樓清掃天臺、裙樓平臺、轉換層地面、明暗溝內的垃圾、雜物，并將垃圾運至地面垃圾屋。

(4)協(xié)助垃圾清運人員將垃圾運至垃圾中轉站。

(5)每隔兩小時(shí)巡回清掃一次地下車(chē)庫地面，清除雜物。

(6)每周打開(kāi)地下室、車(chē)庫的集水坑和排水溝蓋板，徹底清理疏通 、沖刷一次。

(7)每月清掃一次天棚、沖刷地面、墻身一次，用去污粉刷洗油污的地面一次。

(8)每月用清潔液、毛巾擦拭一遍消防栓、指示牌、消防指示燈、車(chē)位檔、防火門(mén)等公共設施。

(9)每?jì)蓚€(gè)月用干毛巾擦拭燈具一次。

(10)地下室和轉換層管線(xiàn)每?jì)蓚€(gè)月用雞毛撣子或掃把清掃灰塵一次。天臺、裙樓平臺的水管線(xiàn)每?jì)蓚€(gè)月沖刷一次。

3.清潔標準

(1)地下室地面無(wú)油漬、污漬，無(wú)大塊瓜果皮殼、紙屑，墻面無(wú)污跡。

(2)標識牌、公共設施目視無(wú)明顯灰塵。

(3)天臺、轉換層及裙樓平臺無(wú)積水、雜物，管線(xiàn)無(wú)污跡。

4.安全事項

(1)清潔完天臺后將天臺門(mén)鎖好，防止發(fā)生其他事故。

(2)車(chē)庫清潔時(shí)，注意進(jìn)出車(chē)輛，防止撞傷。

三、房屋天面、雨篷

1.清潔范圍

住宅區內房屋的天面、平臺、雨篷。

2.清潔作業(yè)程序

(1)備梯子一個(gè)，編織袋一只，掃把、垃圾鏟各一把，鐵桿一條。

(2)將梯子放穩，人沿梯子爬上雨篷，先將雨篷或天面的垃圾打掃清理裝入編織袋，將袋提下倒入垃圾車(chē)內，將較大的雜物一并搬運上垃圾車(chē)。

(3)用鐵桿將雨篷、天面的排水口（管）疏通，使之不積水。

3.清潔標準

(1)每周清掃一次。

(2)目視天面、雨篷：無(wú)垃圾，無(wú)積水，無(wú)青苔，無(wú)雜物，無(wú)花盆（組合藝術(shù)盆景和屋頂花園除外）。

4.安全事項

(1)梯子必須放穩，清潔人員上下時(shí)應注意安全。

(2)雜物、垃圾袋和工具不要往下丟，以免砸傷行人，損壞工具。

四、值班室、崗亭

1.清潔范圍

管理處各值班室和治安、車(chē)輛崗亭。

2.清潔作業(yè)程序

(1)備抹布、膠桶（裝水）、玻璃刮、雞毛撣、掃把、拖把等工具，以及洗潔精。

(2)按從上往下，由里到外的程序進(jìn)行清潔。

(3)用雞毛撣子掃去墻上的灰塵和蜘蛛網(wǎng)，再掃去桌椅上的灰塵。

(4)用掃把打掃地面；用濕抹布擦抹值班桌椅，洗干凈抹布，再抹門(mén)、窗及崗亭外墻。

(5)用干凈抹布重抹一次桌椅和門(mén)、窗、玻璃。

(6)用洗干凈的拖把拖抹地面及過(guò)道。

(7)值班室如有其他辦公設備時(shí)應同時(shí)清潔。

(8)清潔崗亭后用抹布擦抹道閘。

(9)有污跡時(shí)，倒少許洗潔精用抹布擦洗。

3.清潔標準

(1)目視：無(wú)灰塵、無(wú)污跡、無(wú)煙頭、無(wú)雜物，門(mén)窗玻璃透明，無(wú)污跡。

(2)每天清潔一次。

4.安全事項

清潔道閘時(shí)應注意行駛車(chē)輛，防止撞人。

五、大堂

1.清潔范圍

大堂的地面、墻面、臺階、天棚、宣傳牌、信報箱、電梯、垃圾筒、消防設施、風(fēng)口、燈具、裝飾柱、門(mén)口不銹鋼宣傳欄。

2.清潔作業(yè)程序

(1)每天     點(diǎn)和     點(diǎn)分兩次重點(diǎn)清理大堂，平時(shí)每小時(shí)保潔一次，重點(diǎn)清理地面和電梯轎廂內的垃圾雜物。

(2)用掃把清掃大堂地面垃圾，用長(cháng)柄刷沾洗潔精清除掉污漬和香口膠。

(3)清倒不銹鋼垃圾筒，洗凈后放回原處。

(4)用塵拖或拖把拖掉大堂地面塵土和污跡后，將垃圾運至垃圾屋。

(5)清掃電梯轎廂后，用濕拖把拖兩遍轎廂內地板。

(6)用干毛巾和不銹鋼油輕抹大堂內各種不銹鋼制品，包括門(mén)柱、鑲字、宣傳欄、電梯廳門(mén)、轎廂。

(7)用濕毛巾擰干后，擦抹大堂門(mén)窗框、防火門(mén)、消防栓柜、指示牌、信報箱、內墻面等公共設施。

(8)先用濕拖把拖兩遍臺階，再將干凈的濕拖把用力擰干后再拖一遍。

(9)用干凈毛巾擦拭玻璃門(mén)，并每周清刮一次，用濕毛巾擰干后，擦凈電子對講門(mén)。

(10)出入口的臺階每周用洗潔精沖刷一次。

(11)每月擦抹燈具、風(fēng)口、煙感器、消防指示燈一次。

(12)每?jì)蓚€(gè)月對大理石地面打蠟一次，每周拋光一次；地磚地面和水磨地面，每月用去污粉、長(cháng)柄手刷徹底刷洗一次。

3.清潔標準

(1)地面無(wú)煙頭、紙屑、果皮等雜物，無(wú)污漬，大理石地面、墻身有光澤。

(2)公共設施表面用紙巾擦拭，無(wú)明顯灰塵。

(3)不銹鋼表面光亮無(wú)污跡。

(4)玻璃門(mén)無(wú)水跡、手印、污跡。

(5)天棚、風(fēng)口目視無(wú)污跡、灰塵。

4.安全及注意事項

(1)擦拭電器開(kāi)關(guān)、燈具要用干毛巾以防觸電。

(2)大理石打蠟拋光由班長(cháng)組織會(huì )操作人員統一進(jìn)行操作。

(3)拖地時(shí)不要弄濕電梯廳門(mén)，以免腐蝕。

六、公用衛生間

1.清潔范圍

樓內所有公用衛生間。

2.清潔作業(yè)程序

(1)每天     點(diǎn)～     點(diǎn)，     點(diǎn)～     點(diǎn)分兩次重點(diǎn)清理公用衛生間。

(2)打開(kāi)門(mén)窗通風(fēng)，用水沖洗大小便器，用夾子夾出小便器內的煙頭等雜物。

(3)清掃地面垃圾，清倒垃圾簍，換新垃圾袋后放回原位。

(4)將潔廁水倒入水勺內，用廁刷沾潔廁水刷洗大、小便器，然后用清水沖凈。

(5)用濕毛巾和洗潔精擦洗面盆，大理石臺面，墻面、門(mén)窗標牌。

(6)先將濕毛巾擰干擦鏡面、窗玻璃，然后再用干毛巾擦凈。

(7)用濕拖把拖干凈地面，然后用干拖把拖干。

(8)噴適量香水或空氣清新劑，小便斗內放入樟腦丸。

(9)每?jì)尚r(shí)進(jìn)行保潔一次，清理地面垃圾、積水等。

(10)每月用干毛巾擦燈具一次，清掃天花板一次。

3.清潔標準

(1)天花板、墻角、燈具目視無(wú)灰塵、蜘蛛網(wǎng)。

(2)目視墻壁干凈，便器潔凈無(wú)黃漬。

(3)室內無(wú)異味、臭味。

(4)地面無(wú)煙頭、污漬、積水、紙屑、果皮。

4.工作過(guò)程中應注意事項

(1)禁止使用堿性清潔劑，以免損傷瓷面。

(2)用潔廁水時(shí)，應戴膠手套防止損傷皮膚。

(3)下水道如有堵塞現象，及時(shí)疏通。

七、樓層通道地面

1.清潔范圍

所有樓層通道地面，包括大理石地面、水磨石地面和水泥地面（不包括樓梯間）。

2.清潔作業(yè)程序

(1)每天上午用掃把對各樓層走道地面和后樓梯臺階清掃一次。

(2)每周用拖把拖走道地面和后樓梯臺階一次。

(3)每月用長(cháng)柄手刷沾去污粉，對污跡較重的通道地面徹底清刷一次，再用擰干的濕毛巾，抹凈墻根部分踢腳線(xiàn)。

(4)大理石地面每?jì)稍麓蛳炓淮?，每周拋光一次?/span>

3.清潔標準

(1)大理石地面目視干凈，無(wú)污漬，有光澤。

(2)水磨石地面和水泥地面目視干凈，無(wú)雜物，無(wú)污跡。

3.工作過(guò)程中應注意事項

洗刷樓道時(shí)，防止水流入電梯門(mén)和住房門(mén)內。

八、不銹鋼

1.清潔保養范圍

護欄、標牌、電梯轎廂，不銹鋼雕塑、宣傳欄等。

2.作業(yè)程序

(1)先用兌有中性清潔劑的溶液抹不銹鋼表面。

(2)然后用無(wú)絨毛巾抹凈不銹鋼表面上的水珠。

(3)置少許不銹鋼油于無(wú)絨毛巾上，對不銹鋼表面進(jìn)行拭抹。

(4)表面面積大的可用手動(dòng)噴霧槍將不銹鋼油噴于不銹鋼表面，然后用無(wú)絨干毛巾拭抹。

3.清潔保養標準

(1)啞光面不銹鋼表面無(wú)污跡、無(wú)灰塵，半米內可映出人影。

(2)鏡面不銹鋼表面光亮，3米內能清晰映出人物影像。

4.安全注意事項

(1)上不銹鋼油時(shí)不宜太多，防止沾污他人衣物。

(2)在清潔電梯外廳門(mén)時(shí)應防止廳門(mén)開(kāi)關(guān)造成的意外。

(3)要使用干凈的干毛巾，防止砂粒劃傷不銹鋼表面。

九、玻璃門(mén)、窗、幕墻

1.清潔范圍

玻璃門(mén)、窗、玻璃幕墻，門(mén)廳鏡面裝飾柱，各種鏡面。

2.作業(yè)程序

(1)先用刀片刮掉玻璃上的污跡。

(2)按玻璃清潔劑與清水1∶5的比例兌好玻璃清潔溶液。

(3)把浸有玻璃清潔溶液的毛巾裹在玻璃刮上，然后用適當的力量按在玻璃頂端從上往下垂直洗抹。

(4)污跡較重的地方重點(diǎn)抹。

(5)除掉毛巾用玻璃刮，刮去玻璃表面上的水分。

(6)一洗一刮連貫進(jìn)行，當玻璃的位置和地面較接近時(shí)，可以把刮作橫向移動(dòng)。

(7)用無(wú)絨毛巾抹去玻璃框上的水珠。

(8)最后用地拖拖抹地面上的污水。

(9)清刮高處玻璃時(shí)，可把玻璃刮套在伸縮桿上。

3.清潔保養標準

玻璃面上無(wú)污跡、水跡；清潔后用紙巾擦拭     厘米內無(wú)灰塵。

4.安全注意事項

(1)高空作業(yè)時(shí)，應兩人作業(yè)并系安全帶，戴安全帽。

(2)作業(yè)時(shí)，注意防止玻璃刮的金屬部分刮花玻璃。

十、燈具

1.清潔保養范圍

各住宅區內的路燈、樓道燈、走廊燈、辦公室和各活動(dòng)場(chǎng)所的燈具。

2.作業(yè)程序

(1)準備梯子、螺絲刀、抹布、膠桶等工具。

(2)關(guān)閉電源，架好梯子，人站在梯子上，一手托起燈罩，一手拿螺絲刀，擰松燈罩的固定螺絲，取下燈罩。

(3)先用濕抹布擦抹燈罩內外污跡和蟲(chóng)子，再用干抹布抹干水分。

(4)將抹干凈的燈罩裝上，并用螺絲刀擰緊固定螺絲。

(5)清潔日光燈具時(shí)，應先將電源關(guān)閉，取下蓋板，取下燈管，然后用抹布分別擦抹燈管和燈具及蓋板，重新裝好。

3.清潔保養標準

清潔后的燈具、燈管無(wú)灰塵、燈具內無(wú)蚊蟲(chóng)，燈蓋、燈罩明亮清潔。

4.安全注意事項

(1)在梯子上作業(yè)時(shí)應注意安全，防止摔傷。

(2)清潔前應首先關(guān)閉燈具電源，以防觸電。

(3)人在梯子上作業(yè)時(shí)，應注意防止燈具和工具掉下碰傷行人。

(4)用螺絲刀擰緊螺釘，固定燈罩時(shí)，應將螺釘固定到位，但不要用力過(guò)大，防止損壞燈罩。

十一、自行車(chē)房

1.清潔范圍

小區內的自行車(chē)房，自行車(chē)棚。

2.作業(yè)程序

(1)備掃把、膠桶、抹布等工具。

(2)用掃把清掃自行車(chē)房(棚)內的果皮、紙屑、灰塵、垃圾等。

(3)用干凈掃把將房(棚)頂上、墻上的蜘蛛網(wǎng)、灰塵清除。

(4)用濕抹布擦抹棚架和自行車(chē)房拉門(mén)及窗網(wǎng)。

(5)將自行車(chē)棚內的自行車(chē)按順序排列整齊。

(6)對沒(méi)有使用積塵明顯的自行車(chē)，每周用雞毛撣打掃自行車(chē)上的灰塵；長(cháng)期停放超出規定時(shí)限且又影響觀(guān)瞻的車(chē)輛按《車(chē)輛管理規定》處理。

3.清潔標準

(1)每天打掃兩次，目視無(wú)果皮、紙屑、蜘蛛網(wǎng)，墻面無(wú)灰塵。

(2)自行車(chē)擺放整齊，無(wú)積塵。

(3)棚架每月抹一次；拉門(mén)、窗每周抹一次；棚頂每周清掃一次。

十二、公共場(chǎng)地和馬路

1.清潔范圍

小區的汽車(chē)道，人行道，消防通道，羽毛球場(chǎng)，門(mén)球場(chǎng)。

2.作業(yè)程序

(1)用長(cháng)竹掃把把道路中間和公共活動(dòng)場(chǎng)所的果皮、紙屑、泥沙等垃圾掃成堆。

(2)用膠掃把垃圾掃入垃圾斗內，然后倒進(jìn)垃圾手推車(chē)。

(3)對有污跡的路面和場(chǎng)地用水進(jìn)行清洗。

(4)雨停天晴后，用竹掃把把馬路上的積水泥沙掃干凈。

3.清潔標準

(1)每天打掃三次，每小時(shí)循環(huán)保潔一次，從早上     點(diǎn)～     點(diǎn)，保持整潔。

(2)公共場(chǎng)地、路面無(wú)泥沙，無(wú)明顯垃圾，無(wú)積水，無(wú)污跡。

十三、綠地

1.清潔范圍

物業(yè)管轄內草地和綠化帶。

2.作業(yè)程序

(1)用掃把仔細清掃草地上的果皮、紙屑、石塊等垃圾。

(2)對煙頭、棉簽、小石子、紙屑等用掃把不能打掃起來(lái)的小雜物，彎腰用手撿入垃圾斗內。

(3)在清掃草地的同時(shí)，仔細清理綠籬下面的枯枝落葉。

3.清潔標準

(1)每天早晨、上午、下午各清掃一次以上，每小時(shí)循環(huán)保潔一次，保持清潔干凈。

(2)目視無(wú)枯枝落葉，無(wú)果皮，無(wú)飲料罐，無(wú)     厘米以上石塊等垃圾和雜物；煙頭控制在     平方米     個(gè)以?xún)取?/span>

十四、散水坡和排水溝

1.清潔范圍

物業(yè)管轄區內的散水坡和排水溝。

2.作業(yè)程序

(1)用掃把清掃散水坡上的泥沙、果皮、紙屑等垃圾。

(2)用膠掃把清掃排水溝里的泥沙、紙屑等垃圾，拔除溝里生長(cháng)的雜草，保證排水溝的暢通。

(3)用鏟刀、鋼絲刷清除散水坡及墻壁上空調滴水的污跡及青苔。

(4)先用洗潔精清洗再用清水沖洗，檢查一遍發(fā)現不干凈的地方再用鏟刀仔細刮。

(5)收拾好工具。

3.清潔標準

(1)目視：干凈，無(wú)污跡，無(wú)青苔，無(wú)垃圾和沙石。

(2)有空調滴水的地方按作業(yè)程序第（3）、（4-）條每星期擦洗一次，散水坡和排水溝每天保潔在三次以上。

十五、游樂(lè )場(chǎng)

1.清潔范圍

物業(yè)管理區內的游樂(lè )場(chǎng)所。

2.作業(yè)程序

(1)備抹布、膠桶、掃把等工具以及清潔劑。

(2)用抹布抹干凈秋千、翹翹板上的灰塵。

(3)倒少許清洗劑在污跡處，用抹布擦抹，然后用水清洗干凈。

(4)用掃把將沙坑外的沙掃入坑內，同時(shí)清掃游樂(lè )場(chǎng)內及周?chē)募埿?、果皮等垃圾?/span>

3.清潔標準

(1)滑梯每半月清洗一次，其他設施每周抹一次，清潔后保持無(wú)灰塵、污跡。

(2)每天將場(chǎng)地掃三遍，每小時(shí)循環(huán)保潔一次，目視游樂(lè )場(chǎng)周?chē)麧嵏蓛?，無(wú)果皮，紙屑等垃圾。

4.清潔過(guò)程中注意事項

(1)發(fā)現游樂(lè )設施損壞，報告班長(cháng)或服務(wù)值班室。

(2)發(fā)現游樂(lè )的人特別是小孩未按規定使用游樂(lè )設施時(shí)，應予以制止、糾正。

十六、停車(chē)場(chǎng)

1.清潔范圍

物業(yè)管轄區內停車(chē)場(chǎng)。

2.作業(yè)程序

(1)備膠水管、掃把、膠刷、垃圾斗等工具和清潔劑。

(2)用長(cháng)柄竹掃把將垃圾掃成若干堆。

(3)用垃圾斗將垃圾鏟入垃圾車(chē)中。

(4)發(fā)現有雜物一起清運上垃圾車(chē)。

(5)用膠管接通水源，全面沖洗地面，發(fā)現油跡和污跡時(shí)，倒少量清潔劑在污跡處，用膠刷擦洗，然后再用水沖洗。

(6)清潔周?chē)潘诤拖滤?，保證排水暢通。

3.清潔標準

(1)目視地面：無(wú)垃圾、果皮、紙屑，無(wú)積水，無(wú)污跡和雜物。

(2)每天清掃兩次；每周用水沖洗地面一次。

4.安全注意事項

(1)發(fā)現機動(dòng)車(chē)輛漏油，應通知車(chē)主并及時(shí)用干抹布抹去燃油后，再用洗潔精清洗油污，以免發(fā)生火災。

(2)清潔時(shí)應小心細致，垃圾車(chē)和工具不要碰壞其他車(chē)輛。

十七、雕塑裝飾物、宣傳欄、標識宣傳牌

1.清潔范圍

物業(yè)管轄區內的雕塑、宣傳欄、標識宣傳牌。

2.作業(yè)程序

(1)雕塑裝飾物的清潔：備長(cháng)柄膠掃把、抹布、清潔劑、梯子等工具。用掃把打掃裝飾物上的灰塵，人站在梯子上，用濕抹布從上往下擦抹一遍；如有污跡用清潔劑涂在污跡處，用抹布擦抹，然后用水清洗。不銹鋼裝飾物按《不銹鋼的清潔保養操作標準》操作。

(2)宣傳欄的清潔：用抹布將宣傳欄里外周邊全面擦抹一遍，玻璃用玻璃刮清潔，按《玻璃門(mén)、窗、幕墻清潔操作標準》操作。

(3)宣傳牌、標識牌的清潔：有廣告紙時(shí)，先撕下紙，再用濕抹布從上往下擦抹牌，然后用干抹布抹一次。

3.清潔標準

(1)宣傳牌每周清潔一次。

(2)室內標識牌每天清潔一次。

(3)雕塑裝飾物每月清潔一次，清潔后檢查無(wú)污跡、積塵。

4.安全注意事項

(1)梯子放平穩，人勿爬上裝飾物，防止人員摔傷。

(2)清潔宣傳欄玻璃時(shí)，小心劃傷手。

(3)清潔工具不要損傷被清潔物。

十八、噴水池

1.清潔范圍

物業(yè)管轄區內的噴水池。

2.作業(yè)程序

(1)平時(shí)保養：地面清潔工每天用撈篩對噴水池水面漂浮物打撈保潔。

(2)定期清潔：

①打開(kāi)噴水池排水閥門(mén)放水，待池水放去三分之一時(shí)，清潔工入池清潔。

②用長(cháng)柄手刷加適量的清潔劑由上而下刷洗水池瓷磚。

③用毛巾抹洗池內的燈飾、水泵、水管、噴頭及電線(xiàn)表層的青苔、污垢。

④排盡池內污水并對池底進(jìn)行拖抹。

⑤注入新水，投入適量的硫酸銅以?xún)艋|(zhì)，并清洗水池周?chē)孛嫖圹E。

3.清潔標準

眼看水池清澈見(jiàn)底，水面無(wú)雜物，池底洗凈后無(wú)沉淀物，池邊無(wú)污跡。

4.安全注意事項

(1)清洗時(shí)應斷開(kāi)電源。

(2)擦洗電線(xiàn)，燈飾不可用力過(guò)大，以免損壞。

(3)清潔時(shí)，不要擺動(dòng)噴頭，以免影響噴水觀(guān)賞效果。

(4)注意防滑，跌倒。

十九、室外地面

1.清潔范圍

物業(yè)管轄區紅線(xiàn)范圍內的室外公共區域地面包括道路、綠化帶等。

2.工作程序

(1)每天     和     分兩次，用掃把、垃圾斗對路面、綠地進(jìn)行徹底清掃，清除地面果皮、紙屑、樹(shù)葉和煙頭等雜物?！?/span>

(2)每天     ～     ，     ～     每隔半小時(shí)巡回清掃保潔一次，每天下班后     ～     由班長(cháng)安排人員輪值保潔。

(3)用鏟刀清除粘在地面上的香口膠等雜物。

(4)發(fā)現污水、污漬、口痰，須在半小時(shí)內沖刷、清理干凈。

(5)果皮箱和垃圾桶每天上、下午各清倒一次，并用長(cháng)柄刷子沾水刷洗一次。

(6)垃圾屋附近地面每天在上午、下午用水沖洗兩次，每周用洗潔精刷洗一次。

(7)沙井、明溝每天揭開(kāi)鐵篦蓋板徹底清理一次。

(8)室外宣傳牌、雕塑每天用濕毛巾擦拭一次。

(9)每月用水沖洗有污跡地面、墻身一次。

3.清潔標準

(1)地面無(wú)雜物、積水，無(wú)明顯污漬、泥沙。

(2)距宣傳牌、雕塑半米處目視無(wú)灰塵、污漬。

(3)果皮箱、垃圾桶外表無(wú)明顯污跡，無(wú)垃圾粘附物。

(4)沙井、明溝內無(wú)積水、無(wú)雜物。

4.安全注意事項

(1)大風(fēng)天氣注意高空墜物。

(2)下雨天由班長(cháng)視具體情況安排工作。

(3)高溫天氣需戴遮陽(yáng)帽，以免中暑。

(4)沖刷路面墻面時(shí)不得使用消防水。

二十、地下雨、污水管井疏通

1.工作范圍

物業(yè)管轄區內所有地下雨、污水管道和檢查井。￡

2.作業(yè)程序

(1)用鐵鉤打開(kāi)檢查井蓋，人下到管段兩邊檢查井的井底。

(2)用長(cháng)竹片捅搗管內的粘附物。

(3)用壓力水槍沖刷管道內壁。

(4)用鐵鏟把粘在檢查井內壁的雜物清理干凈。

(5)用撈篩撈起檢查井內的懸浮物，防止其下流時(shí)造成堵塞。

(6)把垃圾用竹筐或桶清運至垃圾中轉站。

(7)放回檢查井蓋，用水沖洗地面。

(8)雨、污水檢查井每半月清理一次。

(9)雨、污水管道每半年徹底疏通清理一次。

3.清潔標準

清理后，眼看檢查井內壁無(wú)粘附物，井底無(wú)沉淀物；水流暢通，井蓋上無(wú)污漬污物。

4.安全注意事項

(1)掀開(kāi)井蓋后，地面要豎警示牌，并有專(zhuān)人負責監護以防行人跌入。

(2)掀開(kāi)和蓋上井蓋時(shí)應注意防止用于減振的單車(chē)胎掉入井內。

(3)如發(fā)現管道堵塞、污水外溢時(shí)，立即組織人員進(jìn)行疏通。

(4)作業(yè)時(shí)穿全身制邊身褲，戴膠手套。

二十一、垃圾中轉站

1.工作范圍

物業(yè)管轄區內的垃圾中轉站。

2.作業(yè)程序

(1)時(shí)間：每天上午     和下午     開(kāi)始清運工作，將垃圾車(chē)運至垃圾中轉站清倒垃圾。

(2)兩人配合將手推車(chē)推上作業(yè)平臺，將垃圾倒入垃圾壓縮車(chē)內，然后就地沖洗垃圾車(chē)。

(3)清掃散落在地面上的垃圾并裝回垃圾壓縮車(chē)。

(4)用洗潔精沖洗垃圾中轉站內的地面和墻面。

(5)每周用噴霧器噴“敵敵畏”藥水對垃圾中轉站周?chē)?u>     米內消殺一次。

3.清潔標準

(1)目視垃圾站內無(wú)雜物、污水、污垢。

(2)垃圾站內無(wú)臭味。

(3)垃圾日產(chǎn)日清。

(4)垃圾車(chē)外無(wú)垃圾粘附物，垃圾車(chē)停用時(shí)擺放整齊。

二十二、化糞池

1.清潔范圍

物業(yè)管轄區內所有的化糞池。

2.作業(yè)程序

(1)雇用吸糞車(chē)一部(含5m長(cháng)膠管3條，8m長(cháng)竹桿1條)。

(2)用鐵鉤打開(kāi)化糞池的蓋板，敞開(kāi)15分鐘后，再用竹桿攪化糞池內雜物結塊層。

(3)把車(chē)開(kāi)到工作現場(chǎng)，套好吸糞膠管放入化糞池內。

(4)啟動(dòng)吸糞車(chē)的開(kāi)關(guān)，吸出糞便直至化糞池內的化糞結塊物吸完為止。

(5)蓋回化糞池井蓋，用清水沖凈工作現場(chǎng)。

(6)每半年清理一次。

3.清潔標準

污水不能溢出地面。

4.安全注意事項

(1)吸糞作業(yè)時(shí)，防止弄臟工作現場(chǎng)和過(guò)往行人的衣物。

(2)因吸糞車(chē)的噪音較大，故應避開(kāi)住戶(hù)的休息時(shí)間進(jìn)行作業(yè)。

(3)揭開(kāi)蓋子后，要有專(zhuān)人看護，清理后蓋實(shí)，以防行人跌入。

(4)化糞池內的沼氣有毒、易燃，故應待充分散發(fā)后，才能作業(yè)，且周?chē)坏糜忻骰稹?/span>

二十三、垃圾池(箱)

1.清潔范圍

物業(yè)管轄區內的垃圾池，果皮箱。

2.作業(yè)程序

(1)用鐵鏟將池內垃圾鏟入手推車(chē)內，用掃把將剩余垃圾掃干凈后，打開(kāi)水閥用水沖洗池內外一次。

(2)用去污粉或洗衣粉撒在垃圾池內外瓷磚和垃圾池門(mén)上，用膠刷擦洗污跡。

(3)疏通垃圾池的排水道，清潔周?chē)嗝妗?/span>

(4)打開(kāi)水閥用水全面地沖洗垃圾池內外，同時(shí)用掃把或膠刷擦洗。

(5)關(guān)閉水閥，收回水管，鎖好垃圾池鐵門(mén)。

(6)垃圾桶或果皮箱的清潔：

清除箱內垃圾后，將箱搬到有水源的地方，先用水沖洗一遍；然后對污跡處倒少許去污粉擦洗，再用水沖洗干凈，搬到原處放好。

3.清潔標準

(1)目視無(wú)污跡，無(wú)廣告紙，每天清運、清洗兩次；垃圾池和箱每周用去污粉清潔一次。

(2)垃圾池周?chē)环e污水。

二十四、吊籃清洗外墻

1.高空吊籃下吊施工前的準備工作

(1)查看作業(yè)現場(chǎng)，確定作業(yè)方案。重點(diǎn)查看屋頂狀況，確認能否安裝吊籃，吊籃在屋頂移動(dòng)有無(wú)障礙，霓虹燈、廣告牌等是否妨礙作業(yè)等，并確定作業(yè)方案。

(2)天氣預報無(wú)大風(fēng)、雨雪及高溫、低溫報告，現場(chǎng)測試風(fēng)力小于6級。

(3)準備清洗工具，如水桶、水槍、水管、抹水器、刮水器、清洗滾筒、毛巾、板刷、百潔布、鏟刀吸盤(pán)以及清潔劑、溶劑等。

(4)兩名操作員工攜帶清洗工具和用品進(jìn)入吊籃后，系好保險帶。

2.高空吊籃下吊作業(yè)前的安全檢查

(1)高空吊籃下吊作業(yè)必須實(shí)行安全“三查”：即下吊員工自查、班長(cháng)互查、主管檢查。

(2)檢查按以下規定進(jìn)行：

①檢查吊籃各部位，如吊籃緊固件、連接件、提升機、安全保護裝置、鋼絲繩電纜線(xiàn)等是否完好，確認無(wú)隱患后方可工作。

②檢查屋面吊臂結構懸掛裝置的連接件、緊固件、牽引繩是否穩固、完好，確認無(wú)隱患后方可工作。

③檢查下吊用安全繩的長(cháng)度有無(wú)損傷或斷股，一經(jīng)發(fā)現，該繩禁止使用。

④確認安全繩的長(cháng)度在建筑物頂部固定后，應仍有比該建筑物高度相對長(cháng)的長(cháng)度。

⑤檢查下吊員工背戴的保險帶有無(wú)損傷，一經(jīng)發(fā)現，則禁止使用。

⑥檢查連接在保險帶上的自鎖器是否靈活可靠，若有損傷，一經(jīng)發(fā)現，禁止使用。

⑦檢查安全繩在建筑物頂部的綁扎固定部位是否牢固，一經(jīng)發(fā)現不符合要求，則停止工作。

⑧檢查下吊員工的著(zhù)裝是否符合以下要求：頭戴安全帽；身著(zhù)長(cháng)袖工作上衣和長(cháng)工作褲，腐蝕性環(huán)境應著(zhù)耐腐蝕工作服；腳著(zhù)軟底膠鞋，腐蝕性環(huán)境應著(zhù)防腐蝕工作鞋。

⑨檢查安全繩在建筑物頂部“女兒墻”直角轉折處是否墊有防止繩索磨斷的襯墊；若發(fā)現未墊，則應立即停止工作。

⑩下吊員工保險帶上的自鎖器要扣在安全繩上，而不是扣在吊籃上。

   在該作業(yè)現場(chǎng)的地面區域內設圍欄作為安全區域，并安排一名地面安全員，阻止行人通行。發(fā)現未安排地面安全員或未設置圍欄，則停止工作。

檢查建筑物頂部安全員的工作態(tài)度，發(fā)現問(wèn)題，停止工作。

3.操作過(guò)程

(1)先用水槍噴射墻角，除去浮塵。

(2)將抹水器浸入桶中，待完全吸入清潔劑后均勻地涂抹于墻面或玻璃面。稍后，即用刮水器上下和左右刮玻璃、窗框表面及邊角位置，交叉對拉，不漏刮，再用毛巾擦拭干凈。

(3)一個(gè)位置結束后，將吊籃放至下部同一位置進(jìn)行清潔，當縱向從上到下一個(gè)位置清潔完畢后，再橫向左或右移動(dòng)至相鄰一個(gè)位置，從上到下清潔。

(4)全部作業(yè)完成后，收拾整理機器設備和工具，撤去地面圍欄和告示牌，將地面水跡擦凈。

(5)進(jìn)行設備清潔保養，清除灰塵和臟物后，再將設備放進(jìn)倉庫。

二十五、吊板清洗外墻

1.高空吊板下吊作業(yè)前的準備工作

(1)勘察現場(chǎng)。建筑物頂部必須有固定吊板繩和安全繩的牢固構件，繩子下垂經(jīng)過(guò)位置不得有尖銳棱角鋒口。如有尖銳棱角鋒口，必須經(jīng)過(guò)特殊安全處理。在高壓電源區無(wú)法隔離時(shí)，不得進(jìn)行工作。

(2)天氣情況與吊籃操作要求相同。

(3)準備清洗工具，如吊板、吊板繩、安全繩、水槍、水管、抹水器、刮水器、清洗滾筒、毛巾、板刷、百潔布、鏟刀、吸盤(pán)以及清潔劑溶劑等。

(4)吊板繩和安全繩直徑不得小于16mm。

2.高空吊板下吊作業(yè)前的安全檢查

(1)檢查下吊用吊板繩、安全繩，有無(wú)損傷或斷股，一經(jīng)發(fā)現，該繩索禁止使用。

(2)檢查坐板有無(wú)裂紋，吊帶是否反兜，坐板底面及吊帶有無(wú)損傷，一經(jīng)發(fā)現，應禁止使用。

(3)確認吊板繩、安全繩的長(cháng)度在建筑物頂部固定后，應仍有比該建筑物高度相對長(cháng)的長(cháng)度。

(4)確認高空下吊員工每人一根吊板繩、一根安全繩，嚴禁一人一繩危險操作。一經(jīng)發(fā)現，必須停止工作。

(5)檢查高空下吊員工背戴的保險帶有無(wú)損傷，一經(jīng)發(fā)現，則禁止使用。

(6)檢查座式登高板連接的下滑扣(“V”型扣)的固定銷(xiāo)栓是否可靠，若有損傷，一經(jīng)發(fā)現，禁止使用。

(7)檢查連接在保險帶上的自鎖器是否靈活可靠，若有損傷，一經(jīng)發(fā)現，禁止使用。

(8)檢查吊板繩、安全繩在建筑物頂部的綁扎固定部位是否牢固，吊板繩、安全繩在建筑物頂部的綁扎固定部位不得在同一受力處，必須是分別的兩處。一經(jīng)發(fā)現不符合要求，則停止工作。

(9)檢查下吊員工的著(zhù)裝是否符合以下要求(同吊籃操作)。

(10)檢查吊板繩、安全繩在經(jīng)過(guò)建筑物頂部“女兒墻”直角轉折處是否墊有防止繩索損傷的襯墊，發(fā)現未墊，則停止工作。

(11)檢查下吊員工配帶工具是否都與保險帶常用繩索相連接，發(fā)現未連接或連接繩索太細等問(wèn)題，則停止工作。

(12)在該作業(yè)現場(chǎng)的地面區域內設置圍欄作為安全區域，并安排一名地面安全員，阻止行人通行，發(fā)現未安排地面安全員或未設置圍欄，則停止工作。

(13)檢查建筑物頂部安全員的工作態(tài)度，發(fā)現問(wèn)題，停止工作。

3.操作過(guò)程

(1)操作人員坐于規定位置，將所有的用具連在吊板上。

(2)緩緩將吊板下放，到達第一次工作位置。

(3)用水槍對準工作位置噴水，初步除去灰塵。

(4)將抹水器浸入桶中，待充分吸入清潔劑后均勻地涂抹于墻面或玻璃面。稍后，用刮水器刮玻璃或墻面，最后用毛巾擦拭干凈。

(5)邊下滑、邊作業(yè)，直至一趟作業(yè)完畢。降至地面后，卸下水桶、吊板等，再上屋頂開(kāi)始第二次作業(yè)。

(6)整個(gè)工作過(guò)程，安全員必須自始至終在現場(chǎng)監督。

(7)將吊繩、安全繩收好，并檢查一遍被損情況。如發(fā)現繩子破損，應做報廢處理；如繩子完好，則送回倉庫，放置于干燥通風(fēng)的地方，并做繩子使用記錄。