清潔工作應急方案

一、目的

對影響住宅區環(huán)境衛生的意外情況制定應急處理措施，為業(yè)戶(hù)提供始終如一的清潔服務(wù)。

二、適用范圍

住宅區出現的突發(fā)性火災，污雨水井、管道、化糞池嚴重堵塞，暴風(fēng)雨，戶(hù)外施工，新入住業(yè)主裝修期間等現象。

三、應急措施

1.發(fā)生火災后的清潔工作應急處理措施：

(1)救災結束后，清潔班長(cháng)組織全體清潔員參加清理現場(chǎng)的工作。

(2)用垃圾車(chē)清運火災遺留殘物，打掃地面。

(3)打掃地面積水，用拖把拖抹。

(4)檢查戶(hù)外周?chē)?，如有殘留雜物一并清運、打掃。

2.污雨水井、管道、化糞池堵塞，污水外溢的應急處理措施：

(1)維修工迅速趕到現場(chǎng)，進(jìn)行疏通，防止污水外溢造成不良影響。

(2)該責任區清潔員將垃圾車(chē)、掃把等工具拿到故障點(diǎn)，協(xié)助維修工處理。

(3)將從污雨水井、管、池中撈起的污垢、雜物直接裝上垃圾車(chē)，避免造成第二次污染。

(4)疏通后，清潔員迅速打掃地面被污染處，并接水管或用桶提水清洗地面，直到目視無(wú)污物。

3.暴風(fēng)雨影響環(huán)境衛生的應急處理措施：

(1)暴風(fēng)雨后，清潔員及時(shí)清掃各責任區內所有地面上的垃圾袋、紙屑、樹(shù)葉、泥、石子及其他雜物。

(2)發(fā)生塌陷或大量泥水沙潰至路面、綠地，清潔員協(xié)助管理處檢修，及時(shí)清運、打掃。

(3)清潔員查看各責任區內污、雨排水是否暢通。如發(fā)生外溢，及時(shí)報告管理員處理。

4.戶(hù)外施工影響環(huán)境衛生的應急處理措施：

(1)小區設施維修以及供水、供電、煤氣管道、通訊設施等項目施工中，清潔員配合做好場(chǎng)地周?chē)那鍧嵐ぷ鳌?/span>

(2)及時(shí)清理業(yè)戶(hù)搬家時(shí)遺棄的雜物，并清掃場(chǎng)地。

5.新入駐業(yè)戶(hù)裝修期應急處理措施：

各責任區清潔員加強保潔，對裝修垃圾清運后的場(chǎng)地及時(shí)清掃，必要時(shí)協(xié)助業(yè)戶(hù)或管理處將裝修垃圾及時(shí)上車(chē)清運。

四、標準

清潔處理后符合《清潔工作檢驗標準和辦法》中對應的標準。

五、安全注意事項

1.清理火災場(chǎng)地時(shí)，應在消防部門(mén)調查了解情況后，經(jīng)同意方可進(jìn)行清理。

2.臺風(fēng)時(shí)，清潔員不要冒險作業(yè)，以防止發(fā)生意外。

六、雨季天氣

雨季時(shí)候，大理石、瓷磚地面和墻面很容易出現反潮現象，造成地面積水，墻皮剝落，電器感應開(kāi)關(guān)自動(dòng)導通等現象。

1.在大廳、樓梯口等人員出入頻繁的地方放置指示牌，提醒客人“小心滑倒”。

2.加快工作速度，領(lǐng)班要加強現場(chǎng)檢查指導，合理調配人員，及時(shí)清干地面、墻面水跡。

3.若反潮現象比較嚴重，應在大廳鋪設一條防滑地毯，并用大塊的海綿吸干地面、墻面、電梯門(mén)上的積水。

4.倉庫內配好干拖把、海綿、地毯、毛巾和指示牌。

5.安全注意事項：雨季天氣作業(yè)宜穿膠鞋，不宜穿著(zhù)塑料硬底鞋以防滑倒。

七、暴風(fēng)雨天氣

1.清潔班領(lǐng)班勤巡查、督導各崗位清潔員的工作，加強與其它部門(mén)的協(xié)調聯(lián)系工作。

2.天臺、裙樓平臺的明暗溝渠、地漏由領(lǐng)班派專(zhuān)人檢查，特別在風(fēng)雨來(lái)臨前要巡查，如有堵塞及時(shí)疏通。

3.檢查雨、污水井，增加清理次數，確保暢通無(wú)阻。

4.各崗位清潔員配合保安員關(guān)好各樓層的門(mén)窗，防止風(fēng)雨刮進(jìn)樓內，淋濕墻面、地面及打碎玻璃。

5.倉庫內備好雨衣、雨靴、鐵勾、竹片、手電筒，做到有備無(wú)患。

6.安全注意事項：暴風(fēng)暴雨天氣注意高空墜物。

八、樓層內發(fā)生水管爆裂事故

當樓層內空調水管，給水管的接頭發(fā)生爆裂，造成樓層浸水時(shí)應按如下步驟處理：

1.迅速關(guān)閉水管閥門(mén)并迅速通知保安和維修人員前來(lái)救助。

2.迅速用掃把掃走流進(jìn)電梯廳附近的水，控制不了時(shí)可將電梯開(kāi)往上一樓層，并通知維修人員關(guān)掉電梯。

3.電工關(guān)掉電源開(kāi)關(guān)后，搶救房間、樓層內的物品，如資料、電腦等。

4.用垃圾斗將水盛到水桶內倒掉，再將余水掃進(jìn)地漏，接好電源后再用吸水器吸干地面水分。

5.打開(kāi)門(mén)窗，用風(fēng)扇吹干地面。

6.安全注意事項：處理水管爆裂事故時(shí)，應注意防止觸電