保潔阿姨的故事

公司所在的寫(xiě)字樓有25層高，15層以上，向西眺望，即可看到滾滾長(cháng)江。

然而我司在二樓。

這是一棟物業(yè)比較完善的辦公樓。樓下的保安，守崗指揮停車(chē)，盡職盡責；前臺服務(wù)人員，隨時(shí)守著(zhù)蘋(píng)果電腦，進(jìn)電梯幫你刷卡，下雨天主動(dòng)提供塑料袋裝雨傘。

只是讓我印象最深的，卻是保潔人員。外人是不易察覺(jué)的，但對于寫(xiě)字樓內公司職員而言，那是每周都在重復上演的日常。

辦公樓的布局很簡(jiǎn)單，每層都是一條筆直的樓道，中間位置是多副電梯，電梯一側是茶水間，提供所謂的純凈水；再往里探去，即是洗手間。

初來(lái)公司上班，還是五月的初夏，陽(yáng)光燦爛，但彼時(shí)我的心情并不輕松。從北方到南方，一個(gè)人轉戰陌生城市，四月份入職的第一家公司，實(shí)踐證明，跟我八字不合，萬(wàn)分痛苦。兩個(gè)月折騰下來(lái)，我早已疲憊不堪。

可想而知，我是帶著(zhù)怎樣的心情重新上班的。

第一天，我提前到公司樓下，時(shí)間還早，我決定到周?chē)D一轉，看看中午可以去哪里吃飯。還沒(méi)走出兩步，一回頭，老板從背后冒出，于是尷尬地打了聲招呼。

第一天上班，我送出的第一聲問(wèn)候給了老板。

上樓進(jìn)辦公室，從電梯剛出來(lái)，一聲“早上好”迎面而來(lái)，還沒(méi)來(lái)得及辨明，步履匆匆中我只是機械地回了句“早上好”。

第一天上班，我收到的第一份問(wèn)候，來(lái)自保潔阿姨。

在此后的日子里，每天八點(diǎn)多到公司，總會(huì )聽(tīng)到那位保潔阿姨的問(wèn)候。前幾個(gè)月，我都是“被問(wèn)候”。而且我發(fā)現，不只是對我，幾乎對所有人，那位保潔阿姨都會(huì )主動(dòng)問(wèn)候。

時(shí)間久了，打了太多照面，總被人家問(wèn)好，也覺(jué)得不好意思，偶爾，也會(huì )主動(dòng)還個(gè)禮。

事實(shí)上，我得承認，上班并不總是一件讓人愉快的事情，而每天都能收到一份問(wèn)候，分量雖有限，但也的確讓人在很多個(gè)堅硬的日子里多了一絲暖意。

另一個(gè)事實(shí)也很清楚，這位保潔阿姨并不是“招人喜歡”的類(lèi)型，甚至，一開(kāi)始我還會(huì )主動(dòng)保持距離，不愿有任何交集。

她看起來(lái)約莫四五十歲，身材矮胖，總讓我想到某些宮廷劇里的老嬤嬤，plus加胖版。第一印象絕不會(huì )有“和藹慈祥”的感覺(jué)。

然而正是她，每天早上會(huì )熱情地跟每一個(gè)遇見(jiàn)的白領(lǐng)職員問(wèn)聲好。

隔壁有家旅游公司，多是年齡較長(cháng)的成員，每天早上照例洗漱茶杯，擠一塊的時(shí)候大叔大媽們偶爾還排個(gè)隊，整個(gè)樓道里洋溢著(zhù)一派歡樂(lè )喜慶的家長(cháng)里短?？赡芤驗槎际悄暇┤说木壒?，那位保潔阿姨和大媽們，經(jīng)常會(huì )嘮起南京話(huà)。

雖然我不怎么能聽(tīng)懂南京話(huà)，但也不難發(fā)現，都市里的人們偶爾說(shuō)起方言的時(shí)候，似乎總能天然地消除不少距離。

但也僅此而已。

洗完茶杯的大媽們，彼此隨聲攀談著(zhù)，自信滿(mǎn)滿(mǎn)地扭回辦公室；

拖完地板的保潔阿姨，也不會(huì )說(shuō)聲“再見(jiàn)”，只是折回水池旁繼續涮拖把；

有一次辦公室輪到我值日，我拿著(zhù)一把夾著(zhù)拖布的拖把去水池，心想就剩一間地面沒(méi)拖，涮一次拖把就可以了。我剛剛涮好拖把要走，被保潔阿姨攔住了，她說(shuō)，“小伙子，你這涮好的拖把擰一擰，不然這樣提出去一路都會(huì )滴水，外面樓道我剛剛拖干凈，你把它擰干好不好？”

其實(shí)那個(gè)拖把并不怎么吸水，拖布只有薄薄的一片，而我就想用那么一點(diǎn)點(diǎn)水，所以才懶得提桶過(guò)來(lái)接水。我的預期是即便這樣把拖把提回辦公室，路上也滴不了多少水。

但那天，保潔阿姨較真了，可能因為她們領(lǐng)導檢查會(huì )給她壓力，更有可能，是她本身就嚴謹一些，因為我一回想，還真的沒(méi)有見(jiàn)過(guò)樓道里出現過(guò)滴水的樣子。這種情況當然發(fā)生過(guò)，不少人會(huì )和我一樣為了省事就這么操作，但還來(lái)不及發(fā)現，就被保潔阿姨處理了事故現場(chǎng)，而已。

于是，我在水池邊，又使勁擠了一番。萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到，還是不過(guò)保潔阿姨的法眼。

她覺(jué)得我還是沒(méi)擰干，于是直接上手，把拖把頭部位的夾布卸了下來(lái)，然后像擰毛巾一樣擰干。好家伙，這可是一滴水都出不來(lái)了。

我內心掩面而泣，你說(shuō)要擠水，我從80%給你擠到50%，不滿(mǎn)意；我擠到30%心想行了吧，我畢竟是要拖地啊，不是掃地；天了嚕，竟然只給我留了5%的水分。

我不得不承認，這位保潔阿姨對待她的工作的嚴謹，遠遠超過(guò)了我對待自己電腦前的工作。

她其實(shí)也看出來(lái)，我并不想動(dòng)手擰拖布，的確是，我不想弄臟手。于是，她很自然的，過(guò)來(lái)教我怎么拆卸這個(gè)拖把，順便擰了拖布。

全程只有“請求”，沒(méi)有任何責備或抱怨。

“小伙子，請求你把拖把擰干一些，免得在樓道里滴水，好不好？”

與此類(lèi)似，每天早上很多人會(huì )直接將泡著(zhù)各種茶葉的水，直接倒在洗水池里，常常堵塞泄水管。然而，在洗水池旁邊，地面上就放著(zhù)一個(gè)專(zhuān)門(mén)收納茶水嘖的水桶。只是需要彎一下腰，很多人就不愿意在那里倒了。

于是，每天早上洗杯高峰期，那位保潔阿姨，會(huì )在水池邊，一遍遍提醒每一位洗杯子的人，茶水可以倒哪里，純凈水可以去哪里接……每一次提醒，都是以“謝謝”結尾。

給人添麻煩，是一件很麻煩的事。

我在想，那位保潔阿姨，何以如此寬容，何以如此耐心？

事實(shí)上，我們很多人不愿意戳破真相，什么真相？

那就是，保潔其實(shí)是一份常常會(huì )被人看低、也常常會(huì )帶來(lái)屈辱的工作。

別扯道德的幌子欺騙自己！

請問(wèn)，當你內急難耐時(shí)，沖進(jìn)某一隔間，卻發(fā)現上一位并沒(méi)有沖洗。此時(shí)，你想不想把那個(gè)人當場(chǎng)打一頓？？

這種我十分拒絕的時(shí)刻，是我日常生活里，最具有惡意和攻擊性的時(shí)候。我會(huì )戾氣上身，青筋暴頭，忍不住想用拳頭泄憤！

然而，這種于我而言的黑暗時(shí)刻，卻是保潔阿姨工作里的日常。

所以，我很理解，為什么我們現實(shí)中見(jiàn)到的大多數保潔人員，他們冷峻又自卑。

一方面他們不得不承受本就卑微的工作，以及這份工作所能見(jiàn)到的不堪，尤其是，制造這些“不堪”的人，可能是在光鮮亮麗的辦公室里儀表堂堂的你和我，或者位高權重的精英大咖。

在光鮮與不堪之間，就很容易滋生戾氣。

另一方面，他們的冷峻，是最后的保護傘。如果可以有選擇的話(huà)，但事實(shí)是，在這個(gè)城市，他們沒(méi)有能力和資源做出其他選擇，他們也沒(méi)有智識和機會(huì )跳出這樣的選擇。這才是無(wú)奈之處，自卑之源。

現實(shí)就是現實(shí)，沒(méi)有段子那么歡樂(lè )。不是每個(gè)公司都能碰到家里有礦閑著(zhù)鬧心的保潔大媽?zhuān)鰜?lái)干活就想跟人嘮嘮嗑，甚至見(jiàn)到喜歡的公司融資困難仗義出手撒金幣。

這個(gè)段子能如此盛傳，不就是現實(shí)里“保潔”如此卑微的最好例證嗎？

這樣一審視，我司這位保潔阿姨，絕非等閑之輩。

阿姨家里有礦沒(méi)礦我不清楚，只是對于工作的認真，就足以讓我汗顏。

更別提面對種種麻煩和不堪，她始終一如既往的耐心與平和。

得具備多么強大的心理素質(zhì)，心里得有多大的花園，才能每天都給遇見(jiàn)的人送出祝福和笑臉？

答案我并不知道。

只是，她讓我再一次相信，人間是值得的。