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保潔知識/train infomation
序號 | 課程內容 | 培訓時(shí)間 | 培訓方式 | 培訓目的 |
1 | 管理處組織架構、人員崗位職責范圍； | 交付管理前 | 授課與實(shí)地講解相結合 | 使員工盡快符合新崗位要求。 |
2 | 項目總體情況及特點(diǎn)介紹 | |||
3 | 物業(yè)管理法規及相關(guān)法律知識； | |||
4 | 崗位禮儀強化培訓 | |||
5 | 職業(yè)道德 | |||
6 | 公司保密制度 | |||
7 | 管理處綠化及保潔的特殊要求及注意事項 | |||
8 | 管理處規章制度培訓 | 授課、案例分析與實(shí)地講解相結合 | 提高工作人員處理實(shí)際工作的能力，適應工作需要 | |
9 | 管理處的溝通方法與渠道 | |||
10 | 管理處保潔標準 | |||
11 | 物業(yè)內消防注意事項 | |||
12 | 突發(fā)事件的處理 | |||
13 | 保潔操作技巧 | 交付管理后 | 現場(chǎng)培訓為主，附加直屬上級的在職輔導，并參加公司及部門(mén)組織的類(lèi)似培訓 | 提高工作人員 專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平， 為提供優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)服務(wù)打下基礎 |
14 | 綠化管理檢查標準 | |||
15 | 綠化、清潔工具的使用方法及簡(jiǎn)單維修 | |||
16 | 管理知識：時(shí)間管理、危機管理、團隊建設、溝通技巧 | |||
17 | 物業(yè)管理：物業(yè)管理基礎理論、物業(yè)環(huán)境管理、物業(yè)現場(chǎng)管理、優(yōu)秀示范小區（大廈）考評標準、業(yè)主委員會(huì )運作、客戶(hù)服務(wù) | |||
18 | 品質(zhì)管理：品質(zhì)管理和品質(zhì)改善基礎知識、IS09001標準和術(shù)語(yǔ)、質(zhì)量體系文件、客戶(hù)服務(wù)、季度管理報告 | |||
19 | 信息管理：信息管理基礎知識、公司各類(lèi)信息傳遞程序 |
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格瑞戴西-全屋健康定制 是滬上高端環(huán)境保潔服務(wù)品牌，知名的上海保潔公司。旨在傳播健康生活理念，改變人居環(huán)境，為提升中國城市生活環(huán)境的各項健康指標而努力。
關(guān)于環(huán)境清潔、空氣和水源健康，格瑞戴西擁有豐富行業(yè)經(jīng)驗和資深專(zhuān)業(yè)技術(shù)，采用定制化、管家式的服務(wù)形式，為客戶(hù)提供高端健康保潔解決方案。
核心業(yè)務(wù)為：上海家庭保潔、上海公司保潔、上海展會(huì )保潔、上海商場(chǎng)保潔、上海物業(yè)保潔等服務(wù)。
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