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檢查人: 被檢查人: 年 月 日
內 容 | 標 準 | 是否合格 |
儀 容 儀 表 | 按規定著(zhù)裝,佩帶齊全。 精神飽滿(mǎn)、姿態(tài)端莊、形象良好、舉止文明、大方。 不染發(fā)、不留長(cháng)指甲、不濃裝艷抹。 不袖手、背手或將手插入衣袋、不勾肩搭背。 | |
服 務(wù) 要 求 | 禮貌待人、說(shuō)話(huà)和氣、微笑服務(wù)、將普通話(huà)。 主動(dòng)熱情、耐心、周到為業(yè)主/住戶(hù)服務(wù)。 不發(fā)生爭吵、打斗事件,做到打不還手,罵不還口。 | |
工 作 要 求 | 保潔用具擺放整齊。 地面光潔,無(wú)污跡、紙屑、煙頭。 辦公用具桌椅、沙發(fā)、文件柜、茶幾無(wú)灰塵,煙灰缸無(wú)煙頭。 燈具、玻璃、門(mén)窗無(wú)灰塵、透明度好。 水池內無(wú)明顯沉淀,無(wú)蟲(chóng)子、無(wú)異味,池邊底無(wú)明顯結垢。 樣板間內物品擺放整齊,無(wú)灰塵、紙屑。 樓梯梯步扶手、鐵花無(wú)灰塵、紙屑、煙頭。 售樓部?jì)染G化植物無(wú)灰塵、擺放整齊。 售樓部?jì)葻o(wú)蚊、蠅、鼠、螂等四害。 10、衛生間內無(wú)痰跡、煙頭、雜物,無(wú)臭味。 | |
工 作 紀 律 | 按時(shí)交接上下班,不脫崗、串崗、忠于職守。 不準在崗上吸煙、吃零食、看書(shū)報、會(huì )客、聽(tīng)收(錄)音機、嬉戲打鬧、睡覺(jué)。 處理問(wèn)題講原則、方法、以理服人。 遵守公司的各種規章制度。 保守公司機密,服從公司的指揮。 |
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