物業(yè)保潔管理制度的制定

(一)擬訂物業(yè)環(huán)境保潔部門(mén)的勞動(dòng)紀律

根據物業(yè)環(huán)境保潔部門(mén)勞動(dòng)的特殊性，首先要擬訂物業(yè)環(huán)境保潔部門(mén)的勞動(dòng)紀律管理規定。這個(gè)規定，包括在物業(yè)環(huán)境保潔勞動(dòng)中應當遵守的上下班制度、工作紀律、考勤制度、工作責任以及思想品德方面的規定。

(二)擬訂物業(yè)環(huán)境保潔管理工作考核標準和辦法

一般物業(yè)環(huán)境保潔管理工作考核標準和辦法如表8-5所示。

(三)擬訂日常衛生保潔與保潔機具的操作規程

這里涉及的問(wèn)題比較廣、比較復雜，一般包括以下內容：

（1）硬質(zhì)地面處理程序。

（2）地毯清潔程序。

（3）硬質(zhì)墻保潔程序。

（4）玻璃清潔程序。

（5）高空掃塵程序。

（6）衛生間清潔操作程序。

（7）公共區域保潔操作程序。

（8）固漬處理程序。

（9）電腦等辦公設備清潔程序。

（10）保潔機械保養程序。

（11）抹布、地拖使用程序。

（12）消、殺、滅處理程序。

（13）外墻清洗工作程序。

（14）化糞池清潔處理程序等。

（四）擬訂保潔部門(mén)獎懲條例

針對物業(yè)環(huán)境衛生管理工作的特殊要求，擬訂保潔部門(mén)的具體獎懲條例。主要包括 以下幾方面內容：

（1）嘉獎晉升的條件。

（2）一般獎勵的條件。

（3）紀律處分的規定。

對輕微過(guò)失、嚴重過(guò)失、違法亂紀作出具體界定和不同的處分；其處分形式可分為：口頭警告、書(shū)面警告、最后警告、蹤名或開(kāi)除等。