辦公樓保潔的特點(diǎn) | 辦公樓保潔基本技能02

一、辦公樓保潔的總體特點(diǎn)

辦公樓的保潔服務(wù)與社區保潔或者醫院、學(xué)校等保潔工作相 比，技術(shù)要求更全面，質(zhì)量要求更高。一般來(lái)說(shuō)，辦公樓清潔具 有以下幾個(gè)特點(diǎn)：

1.    上下班時(shí)間相對集中

由于辦公樓的使用者主要為企事業(yè)單位，其員工都是按照規 定的上下班時(shí)間進(jìn)出，這就對保潔工作提出了相應要求。如何在 不影響員工辦公的情況下做好保潔服務(wù)，是辦公樓環(huán)境清潔的一大難題。通常，公共區域清潔在大家上班前完成，辦公室清潔在 大家下班后完成。這樣既不妨礙人員辦公，也能保證服務(wù)質(zhì)量。

2.    電梯、廳堂、走廊、衛生間是使用最頻繁的區域

辦公樓公共區域的電梯、廳堂、過(guò)道、衛生間是使用最頻繁 的區域，也是最容易滋生細菌、最需要及時(shí)清潔的地方。為了保 證辦公樓整體的保潔效果，應該摸清辦公樓人員流動(dòng)的時(shí)間規律，避開(kāi)大量人員活動(dòng)的時(shí)間，在空閑時(shí)間段及時(shí)清潔，保證電 梯、廳堂、走廊以及衛生間干凈整潔。這樣就能夠既不影響公共 設施的正常使用，又可以保證它們的清潔。

3.    清潔水準要求比較高

辦公樓建筑材質(zhì)使用相對奢華的話(huà)，對清潔技術(shù)的要求也就 高。比如，西班牙洞石材料墻磚、各花色大理石地磚等，將其清 潔保持如新的技術(shù)含量相對較高。設計獨特的建筑外形只考慮了美觀(guān)，沒(méi)有考慮物業(yè)保潔的環(huán)境要求，也給保潔服務(wù)增加了技術(shù) 難度，所以，造就專(zhuān)業(yè)的保潔隊伍，已經(jīng)不是一塊抹布、一把笤 帚就能解決的了。保潔服務(wù)既要求技術(shù)精湛，又要求管理素質(zhì)。在新型建筑材料面前，清潔水準要求越來(lái)越高。

二、不同類(lèi)別辦公樓的保潔特點(diǎn)

常見(jiàn)的辦公樓主要分為自用、商用和商住兩用三類(lèi)，由于辦 公環(huán)境、使用情況等不同，其保潔工作也呈現出不同的特點(diǎn)。

1.      自用辦公樓的保潔特點(diǎn)

自用辦公樓一般是指由一個(gè)企業(yè)（業(yè)主）自己投資建設，自 己?jiǎn)为毷褂?，不對外出租的辦公樓。例如，市政府大樓、大學(xué)建 設的專(zhuān)為教師辦公用的寫(xiě)字樓等。

自用辦公樓的保潔工作一般具有以下特點(diǎn)：

(1)  專(zhuān)門(mén)部門(mén)負責保潔工作。為了便于辦公樓內部的統一管 理，維持辦公樓的整體形象，降低整體的保潔費用，一般來(lái)說(shuō)， 自用辦公樓的保潔工作是由保潔部來(lái)負責的。保潔部制訂每日、每周、每月的保潔工作計劃。把辦公樓的表面和角落保潔做到計 劃中，把保潔工作也劃人辦公樓整體的管理范圍。

(2)  保潔工作要求計劃性。自用辦公樓工作人員相對穩定， 要求保潔服務(wù)人員在適應環(huán)境之后，盡可能保持工作崗位穩定。

在保潔工作過(guò)程中，保潔員應格外注意高層領(lǐng)導辦公區域的 保潔工作，這不僅僅是自己工作的內容的一部分，而且是整個(gè)保潔部門(mén)在領(lǐng)導面前工作情況的體現。

2.      商用辦公樓的保潔特點(diǎn)

商用辦公樓一般是由房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司投資開(kāi)發(fā)，采用出售或 出租的形式供企事業(yè)單位使用中小型公司是商用辦公樓的主要售 賣(mài)和租賃群體。

商用辦公樓的保潔工作一般具有以下特點(diǎn)：

(1) 保潔工作難度大。整幢商用辦公樓出售或出租給眾多的公司使用，使用者的文明程度和使用習慣大不相同。他們對清潔 要求也有差異，導致清潔難度更大。另外，中小企業(yè)為了降低成 本，辦公區會(huì )最大限度地設計工位，增加了保潔工作的難度。這些公司來(lái)自不同的行業(yè)，人員也來(lái)自全國各地，人們的衛生習慣 不盡相同，對衛生環(huán)境要求不同，也使得保潔工作的難度增加。

(2) 清潔工作密度大。商用辦公樓面積大、工作人員多，衛 生間、電梯和吸煙區是保潔工作的難點(diǎn)和重點(diǎn)。保潔工作要加強 這些區域的保潔頻率，保證清潔衛生質(zhì)量。通常在使用前和使用后進(jìn)行兩次重點(diǎn)清潔。早上9時(shí)前，衛生間、電梯、電梯廳、大 堂等地都是人流密集的地方。保潔員要在早上8時(shí)前和9時(shí)后完 成這個(gè)區域的保潔工作。衛生間和吸煙區是工作間歇時(shí)間人流量大的地方，保潔員在上下午時(shí)間應安排清理。

3.       商住兩用辦公樓的保潔特點(diǎn)

商住兩用辦公樓的使用者人員結構更加復雜，有商場(chǎng)，有小 型或微小型公司的人員，有企業(yè)內部人員，更多的是顧客和外部 人員。商住兩用辦公樓建設完成之后，通常銷(xiāo)售給小業(yè)主，這些小業(yè)主有自用的，也有出租給其他使用者的。常見(jiàn)的商住兩用辦 公樓為商場(chǎng)與住宅的結合體，也有商業(yè)辦公混用的辦公樓。

商住兩用辦公樓的保潔工作一般具有以下特點(diǎn)：

(1)     小型公司或微型公司相對集中。小型公司或微型公司聚 集在商住兩用辦公樓是最主要的特點(diǎn)。因為這類(lèi)公司一般處于初 創(chuàng )階段，公司人員變動(dòng)頻繁，進(jìn)出人員流動(dòng)性大。租戶(hù)由于業(yè)務(wù)因素流動(dòng)性大，造成商住兩用辦公樓的相對復雜性。保潔員在進(jìn) 行保潔服務(wù)的同時(shí)，也充當著(zhù)社會(huì )治安員的角色。

(2)     衛生設施使用率更高，清潔頻率更高。小型公司加班頻 率較高，有時(shí)工作人員工作到很晚，甚至直接住在公司。商場(chǎng)閉 門(mén)時(shí)間通常也比較晚，所以，保潔員針對不同的客戶(hù)群體，要有不同的服務(wù)要求。衛生間、電梯等公共設施的使用非常頻繁，清 潔的頻率也要相應增加。商場(chǎng)在節假日前、節假日中人員流動(dòng)量 大，衛生設施使用率更高，這時(shí)保潔員的清潔頻率應更高。