保潔員安全自護常識——上海家庭保潔基本技能

作為保潔員一定要增強自我保護意識，既要懂得一些基本的 法律常識，維護好自身的合法權益，同時(shí)，由于保潔工作的特殊性，又要懂得一些基本的安全知識，注意室內用電、燃氣、化學(xué) 藥劑的使用安全，保護好自己的生命安全和身體健康。

保潔員應該具有自我保護的常識，懂得自我保護的一些基本 常識，如怎樣識別不良行為，以及如何應對不良行為等，加強自 我保護意識，使自己的權利不受侵犯。

一、正確識別不良行為

社會(huì )是復雜的，區別社會(huì )上人的善與惡更是一個(gè)復雜的問(wèn) 題。保潔工作是一項特殊的職業(yè)，而從事保潔工作的人群一般又是一個(gè)弱勢人群，特別是女性。因此，保潔員應掌握一些自我保 護的常識。

要想保護自己的人身安全，首先要正確識別日常生活中的不 良行為，只有正確識別，才能采取相應的應對措施。在日常生活 中，若發(fā)生下列行為時(shí)，特別是異性之間，應視為不良行為，應該學(xué)會(huì )保護自己的尊嚴和人身權利不受侵犯。

1.   雇主經(jīng)常給你小恩小惠，來(lái)獲得你的好感

(1) 雇主經(jīng)常無(wú)緣無(wú)故地送你新潮服裝、化妝品；

(2) 經(jīng)常付給你過(guò)高的報酬，與你付出的勞動(dòng)不相符；

(3) 當你有明顯的過(guò)失和不良的習慣時(shí)，不批評指正你，反而袒護你等。

2.  經(jīng)常用甜言蜜語(yǔ)迷惑你

(1) 在勞動(dòng)過(guò)程中，雇主經(jīng)常用甜言蜜語(yǔ)奉承你，夸你能干、漂亮、聰明；

(2) 對你的關(guān)心、體貼超過(guò)他的家人；

(3) 對你的許愿和承諾不切合實(shí)際，如許愿給你找工作等。

3. 異性客戶(hù)的騷擾

(1) 異性雇主經(jīng)常尋找機會(huì )與你單獨相處，用好聽(tīng)的話(huà)來(lái)迷 惑你；

(2) 用手撫摸你身體的某一部位；

(3) 引誘你觀(guān)看黃色片子；

(4) 用下流的語(yǔ)言挑逗你；

(5) 用恐嚇的手段威逼你等。

二、不良行為的應對措施

雇主不軌行為的發(fā)生是一個(gè)漸進(jìn)的過(guò)程，也就是說(shuō)，先給你 一些小恩小惠，甜言蜜語(yǔ)，引起你對他的好感，放松你對他的戒 備，最后對你圖謀不軌。要想避免雇主不軌行為的發(fā)生，就要在早期讓雇主知道你是一個(gè)不貪圖便宜，經(jīng)得起誘惑，潔身自愛(ài) 的人。

1.  不貪圖便宜，不被甜言蜜語(yǔ)所迷惑

平時(shí)要注意拒絕雇主給你的小恩小惠，不貪圖便宜，不要被 金錢(qián)、甜言蜜語(yǔ)或老鄉關(guān)系所迷惑。餘勞動(dòng)所得外，婉轉地或直 接地退回雇主送給你的財物，以表明你的態(tài)度，使他不要有非分之想。

2.  靈活機動(dòng)，表明態(tài)度

若雇主繼續糾纏，可直接向他表明你對他的行為非常反感;

或利用第三者在場(chǎng)的機會(huì )，表明你的態(tài)度；或向他的親屬反映， 求得援助；或向家政公司或居委會(huì )、派出所等單位報告，求得 保護。

3.  沉著(zhù)應對

當雇主出現不軌行為時(shí)，不要慌張、膽怯，要沉著(zhù)、冷靜， 先想辦法穩住雇主，再想辦法報警或高聲呼喊求援。

【特別提示】

(1) 保潔員應當主動(dòng)請客戶(hù)把屋里的貴重物品收起來(lái)，如金銀首飾、錢(qián)幣等。

(2) 保潔員不可以為了打掃衛生而去搬動(dòng)客戶(hù)的貴重家具、 古董、仿真古董、墻上掛件等，如果要移動(dòng)就必須請客戶(hù)自己移 動(dòng)，因為只有客戶(hù)才最清楚如何移動(dòng)這些東西才不會(huì )出問(wèn)題。

(3) 不在服務(wù)范圍以?xún)鹊墓ぷ鞑荒茏?，保潔員只需做好自己 分內的工作即可。